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疫情期间延迟还款会影响征信吗
“隔离险”可以赔偿吗？受疫情影响可以少还或者延期还信用卡吗？4月18日，上海市高级人民法院发布涉疫情金融纠纷法律适用八问一答，解答了广大市民关心的涉疫情金融纠纷法律适用问题。1.在保险合同纠纷中，如果投保人和被保险人以保险公司在疫情防控方面做出了相关承诺为由，要求保险公司理赔，该怎么办？答：疫情防控期间，保险公司承诺在疾病保险、医疗保险、健康保险等保险合同中，取消对感染新冠肺炎的客户的等待期(观察期)、免赔额、定点医院等限制，并扩大保险责任范围。人民法院应当将这一承诺纳入保险合同的内容，并据此确定双方的权利义务和保险公司的索赔责任。二、因“隔离保险”引起的纠纷，保险人提出被保险人的索赔不符合约定的索赔条件，应如何处理？答：人民法院应当严格审查保险合同中“隔离”、“集中隔离”、“居家隔离”等保险风险的定义。相关条款有提示并明确说明的，按合同处理。保险人、被保险人和受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院应当作出有利于被保险人和受益人的解释。由卫生行政部门、居(村)委会、医院或疫情防控部门等机构盖章的隔离证明，参保人提交的集中隔离医学观察释放单，或“随标”等相关政府机构出具的居家健康监测证明自助，均可作为证明其隔离的证据。保险人认为保险事故的发生或者起止时间虚假的，应当提供相应的证据。保险人有充分证据证明被保险人故意违反各级人民政府发布的疫情防控管理和隔离措施，导致其感染新冠肺炎或者与其确诊或者密切接触的人员接触的，人民法院可以认定被保险人的行为属于故意制造保险事故，保险人有权拒绝赔偿。三。疫情期间，部分保险公司给参与防疫的医务人员、志愿者、小区物业工作人员、居(村)委工作人员赠送保险产品。后续保险纠纷怎么办？答：给付保险金是指保险人在订立保险合同时，免除被保险人缴纳保险费的义务，或者代替被保险人履行缴纳保险费的义务。根据相关监管规定，保险公司可以以促销或公益事业为目的给予人身保险，但不能给予财产保险；不得以赠送保险为由变相开展非法经营或不正当竞争。疫情防控期间，保险公司对参与防疫的医务人员、志愿者、小区物业工作人员、居(村)委会工作人员给予人身保险。不违反法律法规强制性规定和公序良俗的，应当承认保险合同的效力。保险事故发生后，被保险人和受益人有权根据赠送的保险产品向保险公司要求赔偿。答：对于信用卡、个人住房贷款等金融贷款、融资租赁、保理、典当、小额贷款等以金钱给付为内容的合同，一般不宜以疫情属于不可抗力为由，减轻或免除拖欠还款责任。如果金融机构或其他市场主体向受影响的相关债务人做出债务减免、延期还款等相关承诺如果债务人主张延迟偿还欠款或减少违约金，虽然在电子支付广泛使用的背景下，疫情通常不会因客观原因成为合同履行的障碍，但如果借款人因参加防控医疗救助、与新冠肺炎住院、被查封隔离等客观情况而未能按时偿还欠款构成不可抗力的，可按《中华人民共和国民法典》第180条、第590条处理，并应在相关情形解除后的合理时间内履行还款义务。疫情对债务人个人收入或者营业收入造成较大影响，导致其无法按期清偿债务的，人民法院可以组织相关案件当事人进行协商，督促金融机构根据信贷政策和金融监管、公积金管理部门关于疫情防控的相关要求，适当调整信用卡、住房抵押贷款等信贷偿还安排，并合理延迟还款期限，避免贷款提前到期或提前终止合同等“撤贷”、“断贷”行为，有效防范金融市场风险。5.在涉及金融信用记录的案件中，个人以因疫情未及时还款为由，要求金融机构注销其不良信用记录，该如何处理？答：涉及金融信用记录的案件，因参与医疗救助防控工作、新冠肺炎确诊住院、无症状感染隔离或疫情防控措施等因素导致金融机构未及时偿还贷款或信用卡欠款，且金融机构将逾期还款记录报送中国人民银行的，人民法院可以责令金融机构撤销相关不良记录，依法维护当事人的信用权益。不及物动词如果金融投资者或金融消费者以金融机构利用疫情实施金融产品不当营销行为为由，要求金融机构承担相应的赔偿责任，该怎么办？七。如果债券持有人以未按时支付利息、交叉违约、预期违约、合同目的未实现等为由主张提前还本付息的，而发行人以疫情为由抗辩，该怎么办？答：应根据债券发行与募集文件规定的违约事件及相关法律法规进行判断，综合考虑各种情况。根据法律规定，需要审查债券持有人诉请的法律依据和合同依据，以及发行人的抗辩是否成立。至于债券持有人能否以发行人未按时支付利息为由，主张预期违约或合同目的不能实现，进而解除合同，因为债券发行人未按时支付部分利息，并不代表发行人完全没有偿债能力。因此，一般情况下，不能仅仅是发行人未能按时支付第一期和第二期利息即发生根本违约，支持债券持有人提前偿还本金的主张。但债券发行文件或相关合同对未支付利息是否导致合同终止等法律后果有明确约定的，从其约定。是否构成交叉违约情形，应当根据债券发行募集文件约定的相关条件，结合交叉违约的主体关系、对象范围、金额比例、追加增信措施、还款能力等因素确定。如果发行方把上述情况辩护为疫情原因，就应该扎根。据案件具体情况，结合疫情发生时间、地区以及影响程度等因素，掌握适当的认定标准，以避免因持券人盲目提前兑付导致发行人流动性紧张，切实维护债券市场稳定。八、在证券虚假陈述责任纠纷案件中，如投资者持股经历了疫情期间，上市公司或其他虚假陈述行为赔偿责任主体以疫情构成证券市场风险因素或疫情防控措施严重影响上市公司内外部经营环境等为由请求相应扣减损失赔偿金额的，应如何处理？在具体案件审理中，人民法院可综合疫情持续时间、整体市场走势情况、相关股票交易情况、个股价格变动与大盘指数及行业指数变动的相对关系等因素，判断是否存在证券市场风险。对于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较为严重的上市公司，应充分考虑疫情及疫情防控措施对公司内外部经营环境的影响，依法、公平、合理地确定当事人应承担的赔偿责任，从而实现投资者保护与资本市场稳健发展的平衡。栏目主编：王海燕相关问答：中信信用卡的还款期限怎么算的？中信银行信用卡最后还款日是指账单结账以后，当期账单约定的最晚还款到账时间。中信银行信用卡最后还款日为账单日后顺延19天（公务卡、返利卡除外），例：账单日为每月10号，则到期还款日为每月29日（含29日当天）。账单日：就是银行每个月出持卡人消费账单的日期。到期还款日：是指银行每个账单周期所对应的还款期限届满日。免息还款期：从银行记账日到银行规定的到期还款日之间为免息还款期。中信银行信用卡最长免息期为50天，最短20天。刷卡消费日不同，持卡人可享受到的免息期长短不同，帐单日后一天消费可享受到最长免息期。扩展资料：中信银行信用卡每月帐单日是随系统生成的，对于每个持卡人都是固定的，不可以更改；首先要知道用户自身的账单日是几号，还有消费的时期才能算出有多少天免息期的。消费的时间不同，免息期长短也不一样的。中信银行信用卡账单分期为一种事先约定还款期限，费用的还款形式，期数固定，故而手续费金额可以明确；还最低还款额是一种形式更为自由的还款方式，期限不定，用户可以自行控制时间，故而按日计息（利息自消费入账当天开始每日按万分之五计收，算到您还完全额前一天）。参考资料来源：参考资料来源：
多家银行回应因疫情无法按时还房贷
多家银行回应因疫情无法按时还房贷
多家银行回应因疫情无法按时还房贷，多家银行均针对不同涉疫地区出台了还款延期、征信纾困支持等暖心政策，不过各家银行对还款人群认定的标准也有所不同。多家银行回应因疫情无法按时还房贷。
多家银行回应因疫情无法按时还房贷1“在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月1日要还5000元左右的房贷，希望银行能够暂缓房贷还款期限或者减免半个月房贷。”近日，一条关于申请延期还房贷的消息在网上流传，备受关注。
随着疫情防控趋严，部分人群暂时失去收入来源，房贷还款存在困难。还不上贷款怎么办？对征信会有影响吗？第一财经记者从多家银行了解到，部分银行已针对上海、吉林等受疫情较为严重的地区发布相关措施，将为特定人群提供延期还款等政策，延期还款期间，将不影响征信。至于延长时间，有的银行表示可咨询贷款行了解详细情况，有的银行则明确最长可延3个月。
多家银行称可延期还贷
住房与每个人的生活息息相关，疫情对不少人的生活造成了冲击，特别是对于现金流受限的个人和小微企业而言，如何及时还贷是燃眉之急。
第一财经记者采访了解到，目前，多家国有大行、股份行发布相关措施，对上海、吉林等受疫情影响严重地区的特定人群，可提供延期还贷，不过各家银行的政策各有不同。
国有大行中，工商银行客服对记者称，在上海地区，四类人群可以申请疫情期间的延迟还贷政策，包括因感染了新冠肺炎而住院或隔离的人员及其配偶；疫情防控需要隔离观察的人员及其配偶；参加疫情防控的工作人员；受疫情影响暂时失去收入来源的人员等。至于延迟期限，具体需要询问贷款行。
工行上述客服还表示，如何证明自己属于上述某类人群，需要贷款经办行进一步确认，最终要以贷款行答复为准。如果没有通过申请，逾期还款仍会影响征信。由于当前封控地区的网点基本处于停业状态，客户可直接联系贷款经办行经理进行登记。
记者了解到，目前在吉林，工商银行针对疫情原因导致临时违约的正常类贷款用户，已适用延期代扣政策，延期代扣期间，不记征信、不收罚息。“但此项政策属于临时性政策，等吉林解封后将取消，借款人需在解封日的下一还款日前及时还掉延期的贷款本息金额。”工商银行客服说。
建设银行客服对记者表示，对于上海地区办理住房贷款商贷的客户，疫情期间，若个人贷款受到影响，无法正常还款，或者贷款逾期，可以办理短期延后还款业务，具体延迟多久，需咨询贷款经办行。据悉，在吉林，建行延期政策延长期限为28天。“该通知是在3月底、4月初下发的。”建行客服说道。
“有相关政策。”当被问及是否可以申请房贷延迟还款时农业银行客服对记者称，不过需要贷款人本人提供贷款人姓名、证件号码、贷款行、办理业务以及目前遇到的困难，登记后在复工后将主动联系客户核实相关情况，具体政策由相关工作人员对接。
交通银行客服也反馈称，目前该行有相关政策，需要业主联系贷款行了解具体信息。此前交行发布的19条金融举措中就曾提到，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，确诊患者、隔离人员（包括隔离观察人员）、疑似患者，以及上述人员的配偶等个人贷款客户提供还款政策支持，酌情给予3个月等还款宽限期。
股份行中，兴业银行、浙商银行也都有了相关举措。比如兴业银行上海分行对于因感染新型肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给予最长3个月的还款宽限期；
同时，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。记者了解到，目前，已有36户客户在线申请“随薪供”，涉及贷款7247万元。
浙商银行表示，针对上海等其他疫情较为严重的地区，对因疫情而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，该行个人贷款及信用卡业务提供延期还款服务。客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免，延迟期限最长可达3个月。
“三个月延长期导致产生的罚息、复利都能给予减免，并调整人行征信。”浙商银行上海分行相关人士对记者称，截至3月末，该行已受理个人贷款延期还款申请3笔，共155万元。
住房按揭贷款仍是较好资产
事实上，这种延迟还款的政策并非首次推出，前两年在疫情暴发初期监管就提出了针对个人信贷的相关纾困政策。随着征信越来越受重视，在抗疫支持政策中，监管部门也提到了征信保护工作，要求金融机构做好征信权益保障。
2020年2月，央行等五部门发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明确提出，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
如今，在此轮上海防疫期间，上海市地方金融监管局会同央行上海分行、上海银保监局、上海证监局以及本市相关行业主管部门也印发了《上海市全力抗疫情助企业促发展的金融支持举措》，明确表示对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，可依调整后的还款安排，报送信用记录。
在此背景下，各大金融机构正积极行动。不过，也有观点称，对个人贷款实行延期还本付息，在实施层面上存在难度，比如如何认定申请人的确存在困难等。对此，记者了解到，多数银行目前采取的是一事一议的方式，具体视情况而定。
对于银行而言，虽然疫情期间个别贷款人存在还款难的问题，但相比其他资产，个人住房按揭贷款仍算是较好的资产。“这类资产往往不良率较低，且有房产地产，风险也较为分散。”一位银行业资深从业者对记者称，目前不少银行正在加大按揭投放力度。
“从个人住房贷款和消费贷数据看，确实有一部分客户因为疫情问题，收入受到一定的影响，客观来讲申请延期还款的客户数量是有所增加的。这些客户在申请延期还款以后，基本上按照延期以后的还款计划如期还款。”浙商银行高管在此前举办的2021年年度业绩发布会上说道。
招商银行副行长汪建中在发布会上也表示，目前按揭贷款定价保持在较高价位，招商银行按揭贷款余额与抵押房产价值的比例为44.38%，贷款风险整体较低。“我们最近在加大按揭投放力度和营销力度，通过线上触达客户，并在定价方面提供一些优惠，努力保持这类业务一定量的增长。”
多家银行回应因疫情无法按时还房贷2受疫情影响，居家隔离的借款人房贷能否延期还款成为热议话题。近日，已有多家国有大行、股份制银行、地方性银行纷纷回应将针对不同地区的涉疫情况酌情给予还款宽限期支持。
不过值得关注的是，4月7日，北京商报记者在调查过程中注意到，当前各家银行对特定人群认定的标准并不统一，具体能否延期还要看审核的情况，购房者需要保留小区封闭的通知、隔离证明等必要的证明材料。
延期还款人群标准各有不同
据了解，当前已有包括中国银行(601988)、交通银行、兴业银行(601166)、中信银行(601998)、浙商银行、上海农商行、张家港农商行、江阴农商行在内的多家银行均针对不同涉疫地区出台了还款延期、征信纾困支持等暖心政策，不过各家银行对还款人群认定的标准也有所不同。
4月7日，北京商报记者以客户身份向部分银行客服人员进行咨询。例如中国银行客服人员表示，目前该行针对吉林省出台了相关政策，在疫情期间感染新冠肺炎住院治疗的人员或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入的人员可申请延期还款，期限放宽至10天。
农业银行客服人员则指出，以上海为例，若疫情期间因为网点停止营业、客户居住地封闭等原因无法完成个人贷款或者提前还款的客户，可以反馈至相关部门核实，具体能否延期还要看当地审核的情况，客户需要保留小区封闭的通知、隔离证明等必要的证明材料。
股份制银行中，北京商报记者从兴业银行处获悉，该行上海分行对于因感染新冠肺炎住院治疗人员或隔离人员、参加疫情防控的工作人员以及疫情之下现金流受到影响的客户，给予最长3个月的还款宽限期，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。
诸葛找房数据研究中心分析师梁楠表示，各家银行对延期申请购房者认定标准不同，主要还是由于当前没有统一的政策出台，明确执行标准，造成了各银行执行力度不一，同时，与城市受疫情的影响程度、人口情况等有一定关联，各银行在实行延期政策时，也需要考虑还款人的客观情况，保障存款人的利益等。另外，一定程度上与银行自身情况也有些许关系，如自身可承担的风险性等。
已产生逾期记录仍会纳入征信
早在2020年新冠肺炎疫情初期，央行、财政部、银保监会、证监会和外汇局就提出，对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
除了酌情给予还款宽限期外，还有多家银行在征信保护方面也推出了相关措施。例如北京商报记者从浙商银行方面获悉，经客户申请，该行提供个人住房按揭和个人消费贷款、专项分期、信用卡等产品延期还款服务，宽限期最长为3个月（或3期），客户在宽限期内发生逾期的，可不影响客户征信记录。
虽然多家银行均推出调整逾期信用记录报送、保障公众征信相关权益，但购房者也不应大意。
某国有银行上海地区工作人员向北京商报记者介绍称，正常情况下商贷需要在还款日下午5点之前保证卡里的支付金额覆盖房贷扣款金额，若不按时还款会收取罚息上报征信，如果当地有相应政策符合要求的人员申请后，当月逾期暂不视为违约，但调整还款安排前的逾期记录原则上还是会报送征信。
一位地方性城商行相关负责人表示，“在疫情期间，若本人贷款发生逾期的.，可申请征信信息调整，经我行认定符合条件的，逾期当月暂不视为违约；若本人贷款尚未逾期的，可申请调整贷款待转逾期日”。
易居研究院智库中心研究总监严跃进分析，有类似暂缓的政策或操作，客观上有助于降低购房者的还贷压力。不过购房者都会担心征信上存在污点，即便是银行允许暂缓，也怕暂缓会产生不好的影响，这方面银行应明确告知，对购房者做好信息明示服务。
相关配套细则措施有待出台
因疫情导致无法按时还房贷，放宽还款期限是银行服务民生的一项利好举措，但北京商报记者此前在调查过程中注意到，近年来通过“一手交钱、一手办事”的“维权团队”正在呈现递增态势，打着正规维权的幌子，通过“网络投诉、电话投诉、信访”等方式向金融机构施压，达到“恶意投诉”的目的。
另一位银行人士也提到，“目前对于特定人群的认定确实存在缺失，有模糊不清的情况，有一些客户认为自己生活困难就符合认定条件，但实际上并不符合相关标准，银行也怕造成一些误解，银行的解决方案就是认为存在特殊情况的人群可以向银行进行申请，银行再酌情进行审核”。
在梁楠看来，当前全国并没有统一的政策出台，制度化的形式也没有确定，这在一定程度上导致了各银行处理态度不明、执行力度不一等。同时，若后期有相关政策出台，但由于政策具有一定的滞后性，从出台到落地时间较长，这期间部分经济较紧张的人群或已构成还款逾期。因此，相关倾斜政策出台具有一定的必要性，后续或有相关政策出台保障此类困难群体渡过难关。
梁楠进一步建议，银行应实行差异化标准，充分考虑贷款人的实际情况、资金的还款节奏，进行适度的风险管理等。
从购房者层面，严跃进建议称，不同银行的口径不一样，购房者要多主动和银行信贷经理咨询、多了解具体规定，这样对于此类业务的操作才会更加明晰。若是延期还款，那么需要了解下后续的房贷利率以及其他情况来防范房贷成本增加等风险。同时还应客观评估自己的未来收入水平，提前做判断，有助于合理筹划后续月份的房贷偿还工作。
多家银行回应因疫情无法按时还房贷3部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？
4月7日，据新华社报道，对受疫情影响的个人住房贷款客户，工、农、中、建、交五大行，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。
中国建设银行表示，自疫情暴发开始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，包括最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信。
诸葛找房数据研究中心分析师梁楠告诉时代周报记者，此时银行推出房贷延期还款政策，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。与2020年初的阶段性政策不同的是，当前各家银行对是否予以延期支持、以及延期申请用户认定标准等方面有所不同。因此，相关的标准化政策出台具有一定的必要性。
五大行推出延迟还房贷政策
近日，一张“因疫情希望延缓房贷”的截图在网上流传，随即引发网友热议。
在截图中，一位家住江苏昆山的市民称，自己在上海工作，因疫情原因现无法工作，没有收入，每月还要还5000元左右的房贷，希望银行能够暂缓房贷还款期限或者能够减免半个月房贷。
无独有偶，4月初，来自甘肃的张先生在网上发布求助信息，称平日靠打零工为生的他，暂时出不了门，暂时没有了收入，妻子无业，孩子才两个月，不仅房贷、车贷无法偿还，生活也遇到了困难，希望能联系到当地政府和银行，协商推迟还款时间。
对于张先生的诉求，靖远县相关部门答复称，张先生反映的情况属实，当地社区已上门对张先生一家进行慰问，赠送米、面等食品。为张先生办理房屋贷款的银行也回应媒体称，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。其本人可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。
“近来受疫情影响部分人群无法工作而失去收入来源，短期内资金周转压力较大，而房贷延期会影响购房者信用，严重的话甚至对房地产业和银行也会产生一定的负面影响。”梁楠表示。此时银行推出房贷延期还款政策，可缓解部分还款能力偏弱人群的资金压力。
北京青年报也发表文章建议，“因疫情推迟还房贷”有必要提上议事日程，包括银行在内的相关机构和部门，都应参与讨论，共同寻找破解之道。
4月7日，工、农、中、建、交五大行回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策；
交通银行表示，自疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。
易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉时代周报记者，针对受疫情影响的个人贷款客户，银行给予延期还款等服务支持，客观上有助于降低购房者的还贷压力，也能够借此减少房贷违约或断供潮的现象。
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷，昨日，#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#话题直冲热搜第一，不少网友咨询是否能延缓房贷还款期限。五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷。
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷1部分人群受疫情影响不能按时还房贷怎么办？工、农、中、建、交五大行7日独家回应新华社记者，对受疫情影响的个人住房贷款客户，可提供包括延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等在内的服务支持。
中国工商银行表示，对于受疫情影响的个人贷款客户，给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护，持续加强客户服务。
中国农业银行表示，对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系，咨询相关办理条件和办理流程。也可致电农行客服中心，客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。
中国银行表示，中行专门出台了包括手机银行线上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置还款优惠期在内的一揽子个人住房贷款保障政策，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分支机构积极响应客户诉求，针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的客户，落实政策安排，持续做好受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
中国建设银行表示，自新冠肺炎疫情暴发伊始，建行便针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。
主要提供三类服务：一是最长至28天的短期延后还款，延期期间内不催收、不影响征信；二是调整账单计划。根据各地疫情情况，可选阶段性调整账单计划，降低当期分期还款额，降低部分延后至以后月份归还；三是延长贷款总体期限，推迟到期日，降低分期还款额。
交通银行表示，自新冠肺炎疫情开始即出台疫情期间按揭贷款客户纾困政策，允许对于确受疫情影响还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期安排。重点针对参加防疫工作的医护人员、政府工作人员及其配偶，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可向贷款归属分行申请，各地分行将根据总行政策进行审核，对于满足条件的，给予一定的宽限期。
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷2近期，上海受疫情影响，不少网友咨询是否能延缓房贷还款期限？还不上房贷对征信有影响吗？
昨日，#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#话题直冲热搜第一，引起网友热烈讨论。
目前，已有银行明确表示：可以延迟。
网友求助：望延迟还贷
4月3日，甘肃网友张先生在网上发布求助信息，称其所在的白银市靖远县城因疫情已封控十多天。平日靠打零工为生的他因出不了门，暂时没有了收入，妻子无业，孩子才两个月，不仅房贷、车贷无法偿还，生活也遇到了困难，希望能联系到当地政府和银行，协商推迟还款时间。
当日下午，澎湃新闻记者致电张先生办理房屋贷款的工商银行靖远支行，该行信贷部一位工作人员表示，如张先生确实因疫情封控没有收入不能按时还款，可以推迟还款时间。张先生可在疫情封控结束后，到银行书面提交申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。
上海等地政策有望近期发布
那么因疫情无法偿还的房贷，都能顺利延期吗？
据红星新闻报道，中信银行一位客服人员表示，因疫情可以申请延迟房贷的政策，目前该银行接到的通知已有苏州、福州、深圳、河北部分地区。
该客服表示，按照以往经验，可能在未来一周的时间内，上海、长春等地区会有相关政策发布。“我们会根据疫情情况制定相应的政策，只是政策具有一定的滞后性。”该客服解释称。
随后，记者相继拨打了建设银行、农业银行等8家银行的客服电话。从调查结果来看，目前，邮储银行、交通银行、工商银行3家银行客服明确表示，“确因疫情影响可以延迟。”
“可将你的具体情况给我们说说，我们登记后反馈给贷款中心，由他们具体和你对接如何办理申请。”工商银行的一位客服称。至于申请延长的期限，邮储银行的一位客服告诉记者：“要视具体情况而定。”
而建设银行、农业银行等5家银行客服则表示“没有接到通知。”不过，他们透露，可具体咨询贷款经理及经办网点是否能够办理。中国银行的一位客服称，“根据我们查询的信息，吉林的市民可申请办理，但上海暂时还没有。”
增设征信异议绿色通道
延迟还贷会影响征信吗？
中国银行工作人员称，若客户确实因疫情原因导致不能按时还款，且影响到个人征信情况的，待逾期欠款还清后，可向贷款经办银行提交证明材料，进行征信修复。
建设银行上海分行工作人员也表示，因疫情等特殊原因导致无法正常还款的客户，可走征信异议绿色通道，申请不良征信消除处理。
而对于并非处在疫情严重地区，但却因隔离、停工停产等配合防疫要求而造成暂时经济困难、还款吃力的客户，部分银行则表示，可进行单事单议，需要本人联系贷款行，经具体审核后，若确系疫情原因导致并满足延期还款或撤销不良征信的条件，也可予以办理。
公司信贷方面，工商银行、交通银行等国有行向记者介绍，对受疫情影响严重、有发展前景但疫情期间暂遇困难的企业采取贷款宽限措施，并加大对重点领域的信贷支持力度，通过降低利率等方式，压降企业融资成本。
早在2020年初，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、国家外汇管理局联合下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的`通知》，要求金融机构完善受疫情影响的社会民生领域的金融服务。
对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
可先行向上级机构反应
和银行产生纠纷，会如何处理？
中国人民银行官网曾公布过一起案例，2020年2月10日，鲍某致电某省12363呼叫中心称，其在G银行的信用卡还款日是2月5日，因为受疫情影响暂时失去收入来源，无法按时还款。
鲍某于2月5日拨打G银行客服电话申请延期还款，但2月9日收到信用卡账单显示仍被扣了违约金，2月10日才接到客服回电要求前往银行网点现场协商延期还款事宜。
因为疫情期间暂时无法外出，鲍某遂拨打12363电话希望能申请延期一个月还款，同时要求不能因为延期还款影响个人征信记录。
人民银行某中心支行接到投诉后，立即转办G银行。G银行接到投诉高度重视，经过核实后处理如下：客户鲍某信用卡还款日为2月5日，宽限期3天，系统已于2月8日收取违约金92.62元。
由于G银行系统暂不支持信用卡延期还款功能，对于因疫情被隔离等情况还款不便的客户，根据G银行总行文件的有关条款，可为客户提供贷款重组业务，重新安排还款计划。并且将根据客户申请及相关证明材料，核实情况后予以办理相关息费减免手续。“客户可在疫情结束后前往银行网点办理相关业务。”
五大行回应是否可以因疫情推迟还房贷3近日，多地市民在网上求助，希望能延缓房贷还款期限。＃因疫情推迟还房贷可行吗＃的话题也登上了微博热搜。而对于这个问题，目前不同银行回应不一：有的银行表示可以考虑，有的银行则不行，有银行在部分地方可以，在另一些地方不行（据4月6日《北京青年报》消息）。
疫情影响究竟能否构成延期还贷的免责事由？从法律上讲，根据我国民法典第180条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。什么是不可抗力呢？民法典规定，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
一般来说，自然灾害、战争、灾害性事故都符合上述条件。比照当前疫情态势，“三不能”的特点还是比较显著的。从实际情况看，疫情对某些行业及其从业者影响较大，造成其暂时收入下降以致不能按时还贷（履行迟延）的情况，的确可能存在。因此，若购房者确因疫情影响暂时无法按期还贷而申请迟延履行，合乎法律规定，亦在情理之中。
但问题还有其另一面。大面积房贷断供，不仅可能会影响个体和家庭的稳定，对银行和房地产业也会带来一定程度的冲击。因此，贷款银行一般会利用征信系统，及时跟踪购房者还贷情况，督促其按时履行义务。正如某商业银行从业人员所说，房贷还款延迟一天就会影响征信记录，延迟3个月将会启动诉讼程序。“两难”之下，不同银行对于延期还贷申请态度不一，也就容易理解了。
一边是购房者的实际困难，一边是巨大的征信压力，如何协调？我们可能需要一种更为明确、务实而负责的态度。对于因疫情影响确实无法按期还贷的人来说，别说记入征信，就算提起诉讼，不可抗力也属于合法、正当的免责事由。
须知，如果不分具体情况和原因，将无法按时还贷的情况一律记入征信，不但不符合民法典原则，对督促及时还款还可能适得其反：不良征信记录对于人们经济“翻身”的负面影响是显而易见的。因此，破解上述“两难”，出路显然不在各家银行对相同情况“态度不一”，而在于能够具体情况具体对待，同等情况同等处理。
据某商业银行工作人员介绍，目前该银行暂无由于疫情减免房贷相关规定。其实早在2020年2月，央行、财政部、银保监会等5部门就发文明确：对因受疫情影响暂时失去收入来源人群，金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等还款安排，合理延后还款期限。
落实这一精神，比较可行的操作办法是：及时出台实施办法，明确购房者确因疫情影响无法按时还贷的，应当及时提出申请并提供证明；银行应及时对上述申请进行审查，根据不同情况予以不同处理。这样的操作，才是认真贯彻上述5部门要求，同时也能主动将民法典原则贯彻到行业领域，让大量纠纷在诉前得到有效纾解。
和衷共济，向来是中华民族力量的源泉。抗疫大局之下，不管是购房者、银行还是相关管理机构，都需要积极承担起自身应尽的义务，充分发挥守望相助的精神，让相关问题在法治的轨道内得到妥善解决。
分享到此结束，愿每位朋友都能通过这篇文章，搞懂 {关键词 1}，熟悉 {关键词 2}，不再为此烦恼。